青海新闻网创建青海高原“青年文明号”，这是一项长期工程，不是一蹴而就、一劳永逸的，需要久久为功、奋者不息。
这是一项艰难工程，需要驾驭全局、动真碰硬；是一项综合工程，需要戮力同心、创新发展……地处青藏高原腹地的国家税务总局同仁县税务局便是这创建工作中的一份子。
在国家税务总局和地方党委政府坚强领导下，在社会各界群众关心支持下，同仁县税务局根据总局关于便民办税的部署要求及共青团青海省委关于《开展青年文明号开放周活动》通知，切实加快文明号创建步伐，启“高原意志”以“三建”引领、专项创服、带队治税，标树“同税名片”，确保建设工作有效推进。
吹响创建之号：揽全局、顾各方、“三建”融合引领转变
“思想一个调子，行动一个步子，创建一个路子。”合并以来，同仁县税务局以“跳出窗口看窗口”把精神文明建设作为窗口建设“三点”(出发点、着力点、落脚点)，实施内部“三建”(党建、援建、窗建)融合发展，构建青年文明号建设新格局。
领军者——双语驱动，党员骨干成为“传帮带”。同仁县是一个藏族为主的多民族聚居区，为纳税人、缴费人提供优质的“双语服务”，这对“青年文明号”建设工作来说具有重要意义。该局通过统一下载应用“双语翻译软件”，在工作中藏汉干部“双语传双语”、原国地税“业务帮业务”、“党员带出新党员”，及下班后的藏语进修班、业务研讨班、税政学习班，着力打造文明号窗口业务“全能型受理”模式，使前台工作顺利进行，现增设“青年文明号”窗口5个。
“有时一句‘巧代毛(您好)’换回群众走时一个微笑的‘瓜珍弃(谢谢)’一个大拇指的‘啥个(好)’，大家都很开心、很欣慰。”局青年文明号创建工作小组组长看着永措告诉说。
先锋队——容错纠错，能者多劳成为“核心观”。同仁县税务局作为黄南州州府所在地的税务部门，面对的纳税人、缴费人相对复杂，窗口涉税纠纷突发量高、处理难度大。为避免出现过错“一刀切”处理，县局党委实施文明号窗口创建工作同时，在办税厅配置“领导值班岗”，制定“AB岗前台正常办理+行政服务中心属地管理+分局县局两级负责”机制，以现场了解是非、辨对错，确保纠纷梳理情况明、底数清，并建立动态化解台账，记录处置进展情况。截至目前，涉税纠纷全化解，进而使文明先锋能者多劳“一路畅行”。
保障员——后勤支援，三老干部成为“强助手”。“三老干部”是宝，会用才叫好。他们其中不乏“劳动模范”“民族团结模范”“三八红旗手”……县局党委动员单位离退休老干部发挥余热做贡献，根据兴趣爱好，自愿承担办税厅秩序维护、导税咨询、资料预审等工作，以“后台支援前台”提升前台青年文明号窗口服务质效，不仅充实了老干部生活内容，也让他们老有所为、有所乐，现有3名老干部参与其中。
后备军——轮岗代训，初任干部成为“新生代”。不到长城非好汉，屈指行程二万。在年新录用的10名干部中8人就为省外人员，更有来自江西、湖南等南方地区，初入高原水土不服，步入税门激情勇增，纷纷申请加入“青年文明号”窗口工作。县局以重能力、突作为、育新人，采取“轮岗考量、以练代训、统筹择优”方式，力争将窗口文明服务水平打造成整个行政服务中心“辐射点”。据了解，入住行政服务中心以来，同仁县税务局连月被评为“优秀窗口单位”。
试炼创建之金：扩内涵、谋亮点、上下同欲专项创服
上下同欲者胜，风雨同舟者兴。党的十九大再次指出要坚持为人民服务、为社会主义服务。服务贵在热情，满意贵在交心。县局党委积极落实税收服务工作，以“青年文明号”为突破坚定不移创服、创业、创绩，促征纳和谐稳步提升。
——从传统窗口到数字化平台，确保服务“实时性”、流程“无缝隙”。鉴于农牧区出行条件相对困难，部分乡镇基础设施不完善，邮政代开业务暂推行至县邮政部门、发票网上申领尚处试点，一方面将“老办法化软”，编制“最多跑一次”办理事项清单、条件、流程，对未一次办结的变“群众跑”为“税务跑”。另一方面将“新办法做硬”，加强网上服务系统建设，以网站为支撑，开设